O nas

DOSTAWA I DORĘCZENIE

Zamówienia są realizowane w czasie 1-3 dni roboczych. Na każdym etapie zamówienia wysyłamy powiadomienia mailowe o zmianie statusu zamówienia.

Przesyłki wysyłamy za pośrednictwem firm kurierskich DPD i POCZTEX oraz do PACZKOMATÓW InPost.

Koszty przesyłki zaczynają się od 11 zł. Przy zamówieniu powyżej 299 zł dostawa na terenie Polski jest darmowa. Szczegółowe informacje na temat kosztów dostawy znajdują się na stronie dostawa i płatność

Tak, oczywiście. Wysyłamy nasze produkty za granicę. Szczegółowe informacje na temat kosztów dostawy znajdują się na stronie dostawa i płatność

Zajmujemy się wyłącznie sprzedażą wysyłkową. Odbiory osobiste nie są możliwe

Tak. W trakcie składania zamówienia wybierz fakturę jako dokument sprzedaży i podaj dane (w przeciwnym przypadku otrzymasz paragon fiskalny. Po wystawieniu paragonu, wystawienie faktury VAT nie będzie już możliwe). Faktura zostanie wysłana drogą elektroniczną.

ZAKUPY

Zamówienia można składać jedynie przez nasz sklep internetowy. W razie trudności prosimy o kontakt mailowy z biurem obsługi klienta [email protected] Chętnie pomożemy przy złożeniu zamówienia.
Tak. Jeśli zamówienie nie zostało jeszcze zrealizowane, to możesz jeszcze je anulować. W tym celu skontaktuj się mailowo z naszym biurem obsługi klienta [email protected] Jeżeli jednak produkt został już wysłany, w ciągu 14 dni od otrzymania towaru, możesz skorzystać z prawa do zwrotu i odesłać nam produkty.
Tak. Jeśli zamówienie nie zostało jeszcze wysłane, to możesz je zmienić. W tym celu prosimy o kontakt mailowy z biurem obsługi klienta [email protected]
Skontaktuj się jak najszybciej mailowo z biurem obsługi klienta [email protected] z prośbą o zmianę danych w zamówieniu
Po zalogowaniu się na swoje konto wybierz zakładkę " zamówienia „ Zobaczysz tam szczegółową historię transakcji. Ponadto, po każdej zmianie statusu zamówienia, wysyłamy informacje mailowe na podany w zamówieniu adres mailowy.
Nasze powiadomienia lubią wpadać do spamu. Sprawdź proszę, czy tak nie było w tym przypadku. Jeśli i tam nie ma potwierdzenia, prosimy o kontakt mailowy z biurem obsługi klienta [email protected]

Za zamówienie możesz zapłacić:

  • zwykłym przelewem. Dane do przelewu to:
    Bank: SANTANDER
    Numer konta: 34 1090 2705 0000 0001 1708 9491
    SO ITALIAN BOUTIQUE
    AGNIESZKA RESZPONDEK-KELLER
  • szybkim przelewem za pośrednictwem- firm PayU, PayPal, Przelewy 24, PayPo
  • kurierowi podczas odbioru przesyłki (zapłaty za pobraniem - gotówką lub kartą płatniczą u kuriera)
  • kartą płatniczą

Tak. Przy wyborze formy płatności należy wybrać opcję za pobraniem.

Tak, możesz zamówić przesyłkę, przymierzyć ubrania i zapłącić dopiero za 30 dni za pośrednictwem PayPo (opcja jest dostępna po wyborze płatności poprzez Przelewy24)

Najmniejsza wartość to 40 zł, zaś maksymalna wynosi 1000 zł.

Tak. W tym celu skontaktuj się mailowo z naszym biurem obsługi klienta [email protected]

Jeśli zamówienie nie zostało jeszcze zrealizowane, to możesz je anulować. W tym celu skontaktuj się mailowo z naszym biurem obsługi klienta [email protected] Podaj nam w treści maila numer zamówienia, które chcesz anulować.

ZWROTY

Tak. W ciągu 14 dni od otrzymania przesyłki możesz odstąpić od umowy.
Zwracany towar prosimy odesłać pod adres:
SO ITALIAN Boutique,
ul. Dąbrowskiego 17c
93-177 Łódź
Szczegółowe informacje oraz wzór formularza zwrotu znajdziesz na stroniezwroty i reklamacje Nasz formularz to jedynie wzór. Nie musisz z niego korzystać. Środki zostaną zwrócone w ciągu 14 dni od otrzymania przez nas przesyłki. Po zleceniu przelewu wyślemy powiadomienie mailowe na podany w zamówieniu adres mailowy.

Tak. Możesz dokonać zwrotu całości lub części zamówionych produktów.

Nie. Możesz odesłać produkt w dowolnym opakowaniu. Pamiętaj jednak, aby właściwie zabezpieczyć zwracany produkt, aby nie uległ on zniszczeniu w transporcie. Jedynie obuwie prosimy odsyłać z oryginalnym, niezniszczonym pudełku.

Nie. Nasz formularz to jedynie wzór. Możesz skorzystać z dowolnego formularza zwrotu. Pamiętaj tylko, aby zamieścić w nim najważniejsze informacje, które ułatwią nam identyfikację zwrotu (tj. imię i nazwisko, numer zamówienia, nazwę zwracanego produktu oraz w przypadku zamówień opłaconych tradycyjnym przelewem i za pobraniem, danych do zwrotu środków).

Nie przyjmujemy zwrotów wysłanych za pobraniem. Przesyłka zostanie zwrócona do nadawcy.

Nie odbieramy zwrotów wysłanych do Paczkomatów. Przesyłka zostanie zwrócona do nadawcy.

Środki zostaną zwrócone w ciągu 14 dni od otrzymania przez nas przesyłki. Jeśli zamówienie zostało opłacone za pobraniem bądź tradycyjnym przelewem na nasz rachunek bankowy, zwrot nastąpi na konto bankowe wskazane w formularzu zwrotu. Natomiast za zamówienia opłacone poprzez serwis PayU, Przelewy 24, PayPal lub PayPo, pieniądze zostaną zwrócone za pośrednictwem tego serwisu. Możemy wstrzymać się ze zwrotem płatności do chwili otrzymania zwracanych towarów.

Koszt odesłania produktu pozostaje po stronie klienta.

Nie. Prosimy o odesłanie produktu do naszego magazynu:
SO ITALIAN Boutique,
ul. Dąbrowskiego 17c
93-177 Łódź

Podczas pakowania zamówień dokładamy wszelkich starań, aby produkty odpowiadały jakości gwarantowanej przez nasz sklep. Pomimo dokładnej kontroli produktów, może się zdarzyć, że coś umknie naszej uwadze. W takim wypadku prosimy o niezwłoczny kontakt mailowy z naszym biurem obsługi klienta [email protected] 

LOGOWANIE I REJESTRACJA

Możesz dokonać zakupów jako gość. Jednak robiąc zakupy po rejestracji możesz sprawdzić historię zamówień i szybciej robić kolejne zamówienia.

Wejdź w zakładkę „zaloguj“ mieszczącą się w prawym górnym rogu strony. W części „zarejestruj“ podaj nazwę użytkownika, adres e-mail oraz hasło.

Podczas logowania należy wejdź w „zapomniałeś hasła?“. Po przekierowaniu na stronę odzyskiwania dostępu do konta wprowadź swój adres e-mail i wejdź w pole „resetuj hasło“. Link do stworzenia nowego hasła otrzymasz na podany adres mailowy.

INNE

Ola ma 170 cm wzrostu. Jej wymiary to: 89 cm w biuście, 60 cm w talii oraz 91 w biodrach.

Nie, zajmujemy się wyłącznie sprzedażą detaliczną.

Panel Tool

Full Width Boxed Large
Tak Nie

Live Theme Editor

Clear

Those Images in folder YOURTHEME/assets/img/patterns/

  • Attachment
  • Position
  • Repeat
Clear
Clear

Those Images in folder YOURTHEME/assets/img/patterns/

  • Attachment
  • Position
  • Repeat
Clear
Clear
Clear
Clear
Clear
Clear
Clear
Clear
Clear
Clear
Clear
Clear
Clear
Clear
Clear
Clear
Clear
Clear
Clear
Clear
Clear
Clear
Clear
Clear
Clear
Clear
Clear
Clear
Clear
Clear
Clear
Clear
Clear
Clear
Clear
Clear
Clear
Clear
Clear

Those Images in folder YOURTHEME/assets/img/patterns/

  • Attachment
  • Position
  • Repeat
Clear
Clear
Clear
Clear
Clear
Clear
Clear

Those Images in folder YOURTHEME/assets/img/patterns/

  • Attachment
  • Position
  • Repeat
Clear
Clear
Clear
Clear
Clear
Clear
Clear

Those Images in folder YOURTHEME/assets/img/patterns/

  • Attachment
  • Position
  • Repeat
Clear
Clear
Clear
Clear
Clear
Clear
Clear
Clear
Clear
Clear
Clear
Clear
Clear
Clear
Clear
Clear
Clear
Clear
Clear
Clear
Clear